支付宝政务AI助手“晓政”服务突破1亿次

6月12日消息，支付宝宣布，旗下政务AI助手“晓政”累计服务次数突破1亿次。2025年9月，支付宝正式推出政务AI助手“晓政”，聚焦群众办事痛点，助力各地政务服务提质增效，推动便民服务“高效办成一件事”。截至目前，“晓政”服务已覆盖16000项服务事项，成功落地助力70余家部委及省级政务机构，业务场景全面覆盖公积金、人社、公安、不动产等高频民生领域。依托AI技术，助力政务服务从传统“人找服务”的货架式查询模式，升级为“服务找人、对话即办”的智能化新模式，提升群众办事便捷度。（广角观察）

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